Не вдається зареєструвати електронний кабінет вступника? Що робити

Під час створення електронного кабінету вступника/ці деякі абітурієнти/ки можуть зіткнутися з технічними помилками. Як діяти, якщо система не знаходить сертифікат національного мультипредметного тесту чи документ про освіту та які є найпоширеніші помилки під час реєстрації?

1. Не знайдено сертифікат НМТ

Якщо під час реєстрації з'являється повідомлення «Сертифікат НМТ (сертифікат ЗНО минулих років) не знайдено», необхідно спочатку перевірити правильність введених даних.

Якщо всі дані вказані правильно, вступнику/ці рекомендують надіслати лист на електронну адресу [email protected] із темою «Помилка при реєстрації П1.1 або Ф1.1».

До звернення потрібно додати:

• скан або фото сертифіката ЗНО (із номером, PIN-кодом і роком видачі) або скріншот повідомлення УЦОЯО для НМТ;
• скріншот повідомлення про помилку;
• контактний номер телефону.

Після перевірки технічний адміністратор/ка повідомить, чи було додано сертифікат до реєстру або чому цього зробити неможливо.

1. Документ про освіту не знайдено

Якщо система повідомляє, що документ про освіту не знайдено у Реєстрі документів про освіту, вступнику/ці також необхідно звернутися до технічного адміністратора/ки.

Лист слід надіслати на [email protected] із темою «Помилка при реєстрації П1.2». До нього потрібно додати:

• скан або фото свідоцтва чи атестата із зазначенням ПІБ, серії, номера та дати видачі;
• скріншот помилки;
• контактний номер телефону.

Після перевірки заявнику повідомлять про внесення документа до реєстру або пояснять причину, через яку це неможливо.

Фахівці/чині також нагадують про типові помилки, які можуть ускладнити вступну кампанію.

Зокрема, під час реєстрації необхідно вказувати дійсний номер телефону, адже приймальна комісія може зв'язатися зі вступником/цям для уточнення документів чи інших важливих питань.

Також варто уважно поставитися до фотографії для електронного кабінету. Фото із відпочинку, селфі, зображення з домашніми тваринами чи фотографії в дзеркалі можуть не прийняти, що затримає розгляд заяв.

Крім того, вступникам/цям рекомендують використовувати електронну пошту, до якої вони мають постійний доступ, адже саме на неї надходитимуть повідомлення та інформація для відновлення доступу до кабінету.

Фото Magnific

Щоб бути в курсі важливих освітніх новин, підписуйтеся на наші сторінки в соцмережах:

• фейсбук, інстаграм, ютуб,
• Х, тредс, вайбер.