Як виховати культуру спілкування онлайн: поради щодо цифрового етикету для школи

У цифрову добу велика частина комунікації між учнями та ученицями, вчителями / учительками й батьками відбувається онлайн — у чатах, відеоконференціях чи на освітніх платформах. Проте часто бракує вміння коректного спілкування в інтернеті — його потрібно формувати, ідеться на сайті Osvita.ua.

Попри зручність, онлайн-спілкування нерідко призводить до непорозумінь чи конфліктів, тому школам варто приділяти увагу розвитку цифрового етикету — правил поведінки в інтернеті.

Цифровий етикет, або нетикет, — це сукупність норм поведінки в онлайн-середовищі. Він охоплює спілкування в чатах, на відеозустрічах, у соціальних мережах і на освітніх платформах. Основою етикету є повага, доброзичливість і відповідальність — загальнолюдські цінності, адаптовані до цифрового простору.

Дотримання цифрового етикету створює безпечне середовище для всіх учасників/ць освітнього процесу. Брак правил може призвести до образ, кіберагресії чи виключення з онлайн-груп. Крім того, розуміння етичних норм у мережі допомагає учням/ицям відповідально ставитися до своїх слів і дій, розвиває критичне мислення та цифрову грамотність.

Основні принципи онлайн-спілкування:

• поважай співрозмовника/цю — не перебивай, не використовуй сарказм чи образи;
• пиши зрозуміло й грамотно, уникай капслоку та надмірних смайлів;
  
• дотримуйся теми обговорення, не відволікайся на сторонні теми;
  
• бережи конфіденційність — не поширюй приватну інформацію без згоди;
  
• пам’ятай про свій цифровий слід: усе, що публікуєш, може залишитися в мережі;
  
• підтримуй інших і допомагай, якщо хтось розгубився.
  

Емотикон — це графічне зображення емоцій за допомогою символів клавіатури. Він допомагає передати настрій або ставлення у повідомленні, однак важливо використовувати його доречно. У діловому чи навчальному листуванні смайли краще не вживати, а в неформальному спілкуванні — не зловживати ними. Вчителям/кам варто пояснити, що той самий емотикон у різних культурах може мати різні значення.

Читайте також:

Почати варто зі створення кодексу онлайн-спілкування в класі. Діти можуть самостійно сформулювати правила поведінки та стежити за їх дотриманням. 

Також ефективно обговорювати реальні ситуації: як реагувати на грубе повідомлення чи публікацію фото без згоди. Подібні кейси допомагають сформувати правильні моделі поведінки.

Обговорення теми можна інтегрувати на уроках інформатики, громадянської освіти чи мови — у контексті етики, фейків та маніпуляцій у соцмережах.

Важливо, щоб вчителі/ки демонстрували приклад етичної поведінки — у коментарях, листах чи спілкуванні з учнями й ученицями.

 

Фото Canva