Студент хоче піти з університету, але продовжує платити: що не так із відрахуванням

Студенти можуть місяцями чекати на офіційне відрахування із закладу вищої освіти навіть після того, як подали відповідну заяву та виконали всі вимоги університету. Через це контрактники ризикують отримувати рахунки за навчання, яким фактично вже не користуються.

На проблему звернула увагу освітня омбудсменка Надія Лещик. За її словами, до неї періодично надходять скарги студентів на тривалу процедуру відрахування — від кількох місяців до року.

Йдеться, зокрема, про затримку з виданням наказу про відрахування, ознайомленням із ним та видачею академічної довідки. Окремою проблемою є повернення коштів за навчання.

Чинне Положення про порядок відрахування, переривання навчання, поновлення і переведення студентів затверджене наказом МОН №134 від 7 лютого 2024 року. Документ визначає процедури, пов'язані з рухом здобувачів вищої освіти, зокрема відрахуванням і видачею академічної довідки.

Водночас, як зазначає освітня омбудсменка, у документі немає чітко визначених строків для ознайомлення студента з наказом про відрахування, а також для виготовлення та видачі академічної довідки.

Саме ця невизначеність, за словами Лещик, може створювати умови для затягування процедури.

Особливо проблемною ситуація стає для студентів-контрактників. Якщо університет не видає наказ про відрахування вчасно, студент формально може залишатися в його складі, а отже — продовжується нарахування плати за навчання.

Як приклад освітня омбудсменка навела звернення матері студента.

У серпні 2025 року її дитина подала заяву про відрахування за власним бажанням. У заяві було зазначено, що студент не приступав до занять і фактично не отримував освітніх послуг. Документ погодили представники університету.

Однак наказ про відрахування заклад видав лише в червні 2026 року.

За цей час студент уже навчався в іншому університеті — з 1 вересня 2025 року його дані були внесені до ЄДЕБО як здобувача освіти іншого закладу.

Попри це, за словами омбудсменки, університет намагався залучати його до навчання.

Після її звернення заклад відрахував студента та повернув кошти, сплачені за навчання, у повному обсязі.

Університет пояснив, що наказ про відрахування не видали вчасно через внутрішні організаційні причини, пов'язані з опрацюванням документів.

Після повторного звернення омбудсменки заклад створив комісію для службової перевірки.

Університет також повідомив, що працівниця, до обов'язків якої входила підготовка проєктів наказів щодо руху студентів, звільнилася приблизно за два місяці до того, як наказ про відрахування все ж видали.

Через припинення трудових відносин та сплив установлених законодавством строків застосувати до неї дисциплінарне стягнення, за інформацією закладу, було неможливо.

У березні 2026 року Надія Лещик звернулася до МОН із пропозицією внести зміни до Положення.

Вона пропонує чітко визначити строки:

• видання наказу про відрахування після виконання студентом усіх необхідних умов;
• ознайомлення здобувача освіти з наказом;
• виготовлення та видачі академічної довідки.

Академічна довідка, зокрема, містить інформацію про результати навчання, назви дисциплін, оцінки та кількість здобутих кредитів ЄКТС для осіб, які відраховані до завершення навчання за освітньою програмою.

За результатами обговорення з МОН, як повідомляє Лещик, сторони дійшли висновку, що одним зі способів розв'язання проблеми може стати цифровізація процедури відрахування.

Йдеться про те, щоб перевести в цифровий формат увесь процес — від подання заяви до підписання наказу та видачі академічної довідки.

За словами омбудсменки, робота в цьому напрямі вже триває.

Проблема важлива не лише через бюрократичні затримки. Студент має право обирати заклад освіти та власну освітню траєкторію. Тому затягування процедури відрахування може впливати не тільки на фінансові питання, а й на можливість людини своєчасно продовжити навчання в іншому університеті.

Лещик наголошує, що навіть успішне вирішення окремої скарги не усуває системної проблеми. На її думку, необхідно змінити процедуру так, щоб строки відрахування та отримання необхідних документів були зрозумілими для всіх студентів і закладів вищої освіти.

Фото  Magnific

Щоб бути в курсі важливих освітніх новин, підписуйтеся на наші сторінки в соцмережах:

• фейсбук, інстаграм, ютуб,
• Х, тредс, вайбер.